sexta-feira, 24 de junho de 2011
Formação de Novos Líderes
A época dos grandes inventores individuais já passou. Hoje, o sucesso está nos eventos cooperativos. A nova liderança tem foco nos resultados, e não nas atividades. É baseada nos clientes com maior valor e potencial. Tudo começa na educação e na renda per capita. A hora é agora, chega de discursos progressistas para fora e “encolher” para dentro. Chega de “salvadores da pátria”, heróis, que tiveram muito tempo e espaço, mas não deram respostas nem rumos, acostumados a agirem em um ambiente de poder pelo poder.
Para a nova liderança, sempre cabe uma reflexão sem dor:
Você está com o “farol” de seus negócios nos meios (atividades) ou nos fins (resultados)?
Se ainda não se ligou, a mudança já chegou e pode ser feita por etapas: aperte o play. Ser feliz é o sucesso, é o ponto-chave para prosperar com vitórias. Por isso, ao contrário dos derrotados, siga em frente:
- Troque aqueles que estão com o prazo de validade vencido.
- Defina o que você quer e o que eles querem. Coloque pilha, incendeie!
- Escolha as equipes, os líderes, treine as chefias e colaboradores.
- Chega de imitações, não vale a pena ver de novo o mesmo filme.
- Comunique de forma clara e precisa, lembrando-se de que a imagem e as marcas ficam.
- Use a visão, a missão, o compromisso, as metas e os objetivos e “cobre”.
- Contrate os melhores, invista nos que você tem. Pague bem, incentive!
- Circule no campo, ouça a voz dos clientes externos, eles falam! Pesquise.
- Reveja estratégias, olhe para frente, para os resultados e para os concorrentes.
- Cuidado com a “ambição”, pois um caminho mais longo, às vezes, é o melhor.
- Invista em seu próprio modelo de gestão de acordo com a estratégia e risco.
- Ouse, abuse da criatividade, seja “diferente”. Inove e crie oportunidades.
Alguns líderes já nascem prontos, mas a maioria aprende no dia a dia. E, se você está nesse processo de aprendizado ou buscando uma recolocação no mercado de trabalho, aproveite as dicas e procure ser realmente uma nova liderança nesses novos tempos de um novo mundo globalizado. Lembre-se: o Líder não impõe, conquista!
domingo, 19 de junho de 2011
Momento de Reflexão
Sempre ao Seu Lado, 常にあなたの側で
Sempre ao Seu Lado, acompanharei a sua caminhada, desafios, vitórias, alegrias, tristezas...
Sempre ao Seu Lado, companheiro, cúmplice...
Sempre ao Seu Lado, quieto, brincalhão, agitado, calado, falante...
Sempre ao Seu Lado, admirando, apoiando, aconselhando...
Sempre ao Seu Lado, estarei a lhe esperar, paciente...
Sempre ao Seu Lado, estarei aguardando o momento de lhe abraçar, acariciar, brincar, conversar, escutar...
Sempre ao Seu Lado, nunca ei de esquecer a quem amamos...
O Self Service matou o Garçom
O self service matou o garçom assim como "a televisão matou a janela". É verdade! A afirmação sobre a televisão foi proferida pelo gênio Nelson Rodrigues e se tornou inesquecível em minha mente na montagem da Oficina dos Menestréis nos anos 90.
Fico imaginando como eram os tempos antes da invenção das telinhas - da TV e do computador. Imagino as pessoas interagindo nas portas de suas casas, dividindo espaços, receitas, "causos", experiências, conquistas, entre outras.
Eu mesmo vivenciei épocas em que a falta de energia elétrica era quase semanal, onde morava, em Natal. E o "apagão" era festejado muito mais intensamente do que se comemora atualmente um gol da seleção brasileira; um golaço do Daniel Alves ou do Josué. Ao menor sinal da falta de luz, saíamos às ruas, vibrantes, cheios de energia, inventando brincadeiras ou simplesmente gritando.
Tudo isso era realizado junto de nossos pais, que também aproveitavam para curtir o ainda céu estrelado da época. Quando cansávamos das brincadeiras, simplesmente sentávamos na rua, ouvindo alguma história e fazendo a imaginação fluir. Eram momentos mágicos onde a reflexão corria solta. O retorno da energia elétrica traduzia-se em tristeza, volta da rotina, do mundo óbvio e previsível.
Em uma recente reflexão, após vários momentos de maus atendimentos em minha vida, posso afirmar com veemência: O self service matou o garçom. O mundo corre muito mais rápido que antigamente e, raramente, nos damos o privilégio de sentarmos para um almoço consultivo. Confesso que não suporto levantar-me para compartilhar as mesmas colheres, garfos e pegadores que dezenas, às vezes centenas, de pessoas utilizam para servirem seus pratos.
Almoço consultivo é aquele em que um especialista em temperos, formas de preparo, com requintado paladar e educação, planta-se ao lado do cliente para sugerir, induzir e, porque não dizer, fantasiar na imaginação do cliente o prato que o mesmo irá saborear. Esse profissional, quando extremamente capacitado e competente, no passado era disputado pelos restaurantes nas grandes capitais e em centros turísticos. Ele era o verdadeiro garçom.
A vida moderna, os restaurantes rapidinhos e outros fatores transformaram tais profissionais, em sua grande maioria, em simples carregadores de bandejas de bebidas e cestas de pães. Alguns nem a conta trazem mais. Atrelados a isso e, com elevada dose de característica pertinente a seres humanos, boa parte dos garçons acomodou-se e acabou perdendo valor. Deixou de ser consultivo, informativo, para ser somente operacional e superficial, principalmente nas últimas gerações de profissionais.
Faço aqui uma observação relevante:
Fico imaginando como eram os tempos antes da invenção das telinhas - da TV e do computador. Imagino as pessoas interagindo nas portas de suas casas, dividindo espaços, receitas, "causos", experiências, conquistas, entre outras.
Eu mesmo vivenciei épocas em que a falta de energia elétrica era quase semanal, onde morava, em Natal. E o "apagão" era festejado muito mais intensamente do que se comemora atualmente um gol da seleção brasileira; um golaço do Daniel Alves ou do Josué. Ao menor sinal da falta de luz, saíamos às ruas, vibrantes, cheios de energia, inventando brincadeiras ou simplesmente gritando.
Tudo isso era realizado junto de nossos pais, que também aproveitavam para curtir o ainda céu estrelado da época. Quando cansávamos das brincadeiras, simplesmente sentávamos na rua, ouvindo alguma história e fazendo a imaginação fluir. Eram momentos mágicos onde a reflexão corria solta. O retorno da energia elétrica traduzia-se em tristeza, volta da rotina, do mundo óbvio e previsível.
Em uma recente reflexão, após vários momentos de maus atendimentos em minha vida, posso afirmar com veemência: O self service matou o garçom. O mundo corre muito mais rápido que antigamente e, raramente, nos damos o privilégio de sentarmos para um almoço consultivo. Confesso que não suporto levantar-me para compartilhar as mesmas colheres, garfos e pegadores que dezenas, às vezes centenas, de pessoas utilizam para servirem seus pratos.
Almoço consultivo é aquele em que um especialista em temperos, formas de preparo, com requintado paladar e educação, planta-se ao lado do cliente para sugerir, induzir e, porque não dizer, fantasiar na imaginação do cliente o prato que o mesmo irá saborear. Esse profissional, quando extremamente capacitado e competente, no passado era disputado pelos restaurantes nas grandes capitais e em centros turísticos. Ele era o verdadeiro garçom.
A vida moderna, os restaurantes rapidinhos e outros fatores transformaram tais profissionais, em sua grande maioria, em simples carregadores de bandejas de bebidas e cestas de pães. Alguns nem a conta trazem mais. Atrelados a isso e, com elevada dose de característica pertinente a seres humanos, boa parte dos garçons acomodou-se e acabou perdendo valor. Deixou de ser consultivo, informativo, para ser somente operacional e superficial, principalmente nas últimas gerações de profissionais.
Faço aqui uma observação relevante:
Como está a carreira que você está atuando?
Como está o posicionamento da mesma no mercado?
Será que ela já teve glamour e importância, e hoje está renegada a uma posição secundária?
Mais importante que isso:
Mais importante que isso:
Como está sua atitude em sua própria carreira?
Você se destaca por algum motivo ou está na manada de iguais?
Lembre-se: o mundo lhe induz a pensar quadrado e se você projetar seu pensamento além dos limites trará diferenciação e um bom problema para seu líder - "o que fazer com alguém tão bom?". Ouse!
domingo, 12 de junho de 2011
Momento de Reflexão
Meu grande amigo Santo Antônio, tu que és o protetor dos namorados, olha para mim, para a minha vida, para os meus anseios.
Defende-me dos perigos, afasta de mim os fracassos, as desilusões, os desencantos. Fazei que eu seja realista, confiante, digno(a) e alegre.
Que eu encontre um(a) namorado(a) que me agrade, seja trabalhador(a), virtuoso(a) e responsável. Que eu saiba caminhar para o futuro e para a vida a dois com as disposições de quem recebeu de Deus uma vocação sagrada e um dever social.
Que meu namoro seja feliz e meu amor sem medidas. Que todos os namorados busquem a mútua compreensão, a comunhão de vida e o crescimento na fé.
Lembrai-vos, glorioso Santo Antonio, amigo do Menino Jesus, filho querido de Maria Imaculada, de que, nunca se ouviu dizer que alguém daqueles que têm recorrido a vós e implorado a vossa proteção, tenha sido por vós abandonado. Animado de igual confiança, venho a vós fiel consolador e amparador dos aflitos. Gemendo sob o peso dos meus pecados, me prosto a vossos pés, e pecador como sou, ouso a me apresentar diante de vós.
Não rejeiteis, pois, a minha súplica (Fazer o pedido), vós que sois tão poderoso junto ao Coração de Jesus, mas escutai-a favoravelmente e dignai-vos a atendê-la.
Amém.
Rezar 1 Pai-Nosso, 1 Ave-Maria e fazer o Sinal da Cruz.
Rezar 1 Pai-Nosso, 1 Ave-Maria e fazer o Sinal da Cruz.
Cara Metade
" Não deixe de acreditar no amor, mas certifique-se de estar entregando seu coração para alguém que dê valor aos mesmos sentimentos que você dá, manifeste suas idéias e planos, para saber se vocês combinam, e certifique-se de que quando estão juntos um abraço vale mais que palavra..."
(I've Had) The Time Of My Life
Now I've had the time of my life
No, I've never felt like this before
Yes I swear it's the truth
And I owe it all to you
'Cause I've had the time of my life
And I owe it all to you
I've been waiting for so long
Now I've finally found someone
To stand by me
We saw the writing on the wall
As we felt this magical fantasy
Now with passion in our eyes
There's no way we could diguise it secretly
So we take each others hand
'Cause we seem to understand the urgency
Just remember
You're the one thing
I can't get enough of
So I'll tell you something
This could be love, because
I've had the time of my life
No I've never felt this way before
Yes I swear it's the truth,
And I owe it all to you
Hey Baby
With my body and soul
I want you more than you'll ever know
So we'll just let it go,
don't be afraid to lose control, no
Yes I know it's on your mind,
when you say "Stay with me tonight"
(Stay with me)
Just remember, you're the one thing,
I can't get enough of
So I'll tell you something,
This could be love because
I've had the time of my life,
(I've had the time of my life)
No, I've never felt this way before,
Yes I swear it's the truth
(Yes I swear)
And I owe it all to you
Cause I've had the time of my life
And I've searched through every open door
(through everywhere)
Till I found the truth
And I owe it all to you
Now I've had the time of my life
No I never felt this way before (Never Felt this way)
Yes I swear it's the truth
And I owe it all to you
I've had the time of my life
And I've searched through every open door
Till I've found the truth
And I owe it all to you
(I've had the time of my life, baby)
(Eu Tive) As Melhores Horas da Minha Vida
Agora, eu tive as melhores horas da minha vida
Não, eu nunca me senti assim
Sim, eu juro é verdade
E devo tudo a você
Pois eu tive as melhores horas de minha vida
E eu devo isto a você
Estou esperando há muito tempo
Agora finalmente encontrei alguém
Que fique ao meu lado
Vimos tudo bem claro
Ao sentir esta fantasia mágica
Agora com paixão em nossos olhos
Não há como disfarçar secretamente
Então nós damos as mãos
Pois hoje entendemos a urgência
Apenas lembre-se
Você é a única coisa
Da qual nunca me canso
Então vou lhe falar o seguinte:
Isto pode ser amor porque
Eu tive as melhores horas da minha vida
Não, eu nunca me senti assim
Sim eu juro é verdade,
E devo tudo a você
Oh querida
Com meu corpo e alma
Eu te quero mais do que você jamais saberá
Por isso vamos nos soltar,
Não tenha medo de perder o controle, não
Sim eu sei que está na sua mente,
Quando você diz "Fique comigo esta noite"
(Fique comigo)
Lembre-se apenas, você é a única coisa,
da qual nunca me canso
Então vou lhe falar o seguinte:
Isto pode ser amor porque
Eu tive as melhores horas da minha vida
(Eu tive as melhores horas da minha vida)
Não, eu nunca me senti assim
Sim eu juro é verdade
(Sim eu juro)
E devo tudo a você
Pois eu tive as melhores horas da minha vida
E eu procurei através de cada porta aberta
(através de todo lugar)
Até que eu encontrei a verdade
E devo tudo a você
Agora, eu tive as melhores horas da minha vida
Não, eu nunca me senti assim (nunca me senti assim)
Sim eu juro é verdade
E devo tudo a você
Pois esta é a chance de minha vida
E eu procurei através de cada porta aberta
Até que eu encontrei a verdade
E devo tudo a você
(Eu tive as melhores horas da minha vida, querida)Feliz, DIAS dos Namorados!!!
sábado, 11 de junho de 2011
Momento de Reflexão
"Ide pois aos vossos campos e pomares e lá aprendereis que o prazer da abelha é de sugar o mel da flor, mas que o prazer da flor é de entregar o mel à abelha. Pois, para a abelha, uma flor é uma fonte de vida. E para a flor uma abelha é mensageira do amor. E para ambas, a abelha e a flor, dar e receber o prazer é uma necessidade e um êxtase".
Khalil Gibran
Como se tornar uma Referência em seu Mercado de Atuação
"...Um grupo de homens vivia acorrentado dentro de uma caverna fechada, desde a infância. Apenas uma fresta permitia a entrada de luz. O fogo, aceso do lado de fora da caverna, projetava sombras e, do mundo "real", era tudo que eles viam, já que não podiam mover a cabeça. Todas as vezes que as pessoas fora da caverna falavam, a parede do fundo da prisão produzia eco. Como resultado, os prisioneiros atribuíram realidade às sombras.
Certo dia, um dos prisioneiros conseguiu se libertar. Ele caminhou em direção à luz e, ao sair da caverna, logo descobriu a verdade. No mito da caverna, Platão supõe que os homens se prendem a falsas crenças e, quando um deles aprende algo sobre a realidade, pode não ser compreendido. "
Mas, se naquela época quem enxergava além corria o risco de ser malvisto, hoje os tempos são outros. Na era do conhecimento, quem sabe mais, geralmente, é admirado, reconhecido, tem uma carreira de sucesso. Após tantas descobertas em todas as áreas, o homem se convenceu de que não sabia de tudo e então a informação se transformou num bem precioso, e sem preço.
O que o sucesso tem a ver com o mito da caverna?
Certo dia, um dos prisioneiros conseguiu se libertar. Ele caminhou em direção à luz e, ao sair da caverna, logo descobriu a verdade. No mito da caverna, Platão supõe que os homens se prendem a falsas crenças e, quando um deles aprende algo sobre a realidade, pode não ser compreendido. "
Mas, se naquela época quem enxergava além corria o risco de ser malvisto, hoje os tempos são outros. Na era do conhecimento, quem sabe mais, geralmente, é admirado, reconhecido, tem uma carreira de sucesso. Após tantas descobertas em todas as áreas, o homem se convenceu de que não sabia de tudo e então a informação se transformou num bem precioso, e sem preço.
O que o sucesso tem a ver com o mito da caverna?
Em todos os campos de atuação, há profissionais que são referências, seja na administração, psicologia, economia, jornalismo, direito, publicidade ou moda. Não raro, os estudantes universitários almejam trabalhar com pessoas que admiram, para adquirir um pouco do conhecimento e da experiência delas.
Como esses profissionais se tornaram uma referência no mercado?
Como esses profissionais se tornaram uma referência no mercado?
Que passos eles deram para chegar lá?
De acordo com o administrador e palestrante Jerônimo Mendes, autor do livro "Oh, Mundo Cãoporativo!", um dos diferenciais das pessoas bem-sucedidas é a atuação em benefício coletivo.
Em outras palavras, esses profissionais agem em prol do bem comum e não pensam somente em si próprios, no dinheiro ou no prêmio que irão ganhar, de maneira que encontram um canal direto com o público.
"Os profissionais que são referências, a certa altura de suas carreiras, conseguiram identificar a solução para dilemas comuns da sociedade. É o caso de escritores como Roberto Shinyashiki, do palestrante Max Gehringer, e do jornalista Luis Nassif, com os quais muitas pessoas se identificam", explica Mendes. Pode-se dizer, então, que, para ser referência, é preciso ser aquele homem que saiu da caverna e descobriu a verdade. Mas, mais do que isso, que quis compartilhar o pouco que sabia com os demais. A realidade não se resumia àquelas sombras, que eram tudo que conheciam.
A dedicação
De acordo com o especialista, para ser referência, é importante ainda dominar o assunto com o qual se lida, se envolver e se apaixonar pelo que faz a ponto de transformá-lo numa missão de vida.
Em outras palavras, esses profissionais agem em prol do bem comum e não pensam somente em si próprios, no dinheiro ou no prêmio que irão ganhar, de maneira que encontram um canal direto com o público.
"Os profissionais que são referências, a certa altura de suas carreiras, conseguiram identificar a solução para dilemas comuns da sociedade. É o caso de escritores como Roberto Shinyashiki, do palestrante Max Gehringer, e do jornalista Luis Nassif, com os quais muitas pessoas se identificam", explica Mendes. Pode-se dizer, então, que, para ser referência, é preciso ser aquele homem que saiu da caverna e descobriu a verdade. Mas, mais do que isso, que quis compartilhar o pouco que sabia com os demais. A realidade não se resumia àquelas sombras, que eram tudo que conheciam.
A dedicação
De acordo com o especialista, para ser referência, é importante ainda dominar o assunto com o qual se lida, se envolver e se apaixonar pelo que faz a ponto de transformá-lo numa missão de vida.
Apenas dominar o assunto basta?
Não, pois muita gente domina o mesmo assunto. "Para ser referência no mercado, em algum ponto, é necessário ser melhor do que os demais, e isso exige dedicação e persistência".
Além disso, quando você é bom no que faz e gosta da profissão, parece que "o mundo conspira a seu favor". Confira, algumas dicas para o que é necessário para atingir o topo de seu mercado:
- Domínio do assunto com profundidade;
- Networking: desenvolver um bom relacionamento com as pessoas que cruzam seu caminho;
- Atingir um número significativo de pessoas, ou seja, agir em prol do bem coletivo;
- Dedicação e envolvimento.
Além disso, quando você é bom no que faz e gosta da profissão, parece que "o mundo conspira a seu favor". Confira, algumas dicas para o que é necessário para atingir o topo de seu mercado:
- Domínio do assunto com profundidade;
- Networking: desenvolver um bom relacionamento com as pessoas que cruzam seu caminho;
- Atingir um número significativo de pessoas, ou seja, agir em prol do bem coletivo;
- Dedicação e envolvimento.
Então, cabe a você agora ter perseverança e dedicação, boa sorte!
terça-feira, 7 de junho de 2011
Momento de Reflexão
Um dos poucos, e bons exemplos, de "Vim, Vi e Venci".
"...Eu sou Fenômeno
Ronaldo Nazário dos campos
Ronaldo Nazário dos campos
E quero muito agradecer a Deus
Por ter me escolhido no meio de tantos
Igual a todo brasileiro, eu sou guerreiro
Por ter me escolhido no meio de tantos
Igual a todo brasileiro, eu sou guerreiro
Às vezes caio, mas eu me levanto, mas eu me levanto
Sou Ronaldo
O desafio sempre esteve
O desafio sempre esteve
E estará em minha vida..."
Era da Informação
Comparado com a era anterior, a industrial no qual o acesso as informações era restrito a um pequeno grupo de privilegiados, atualmente na ERA DA INFORMAÇÃO, existe um excesso de informações!
As informações estão cada dia mais dinâmicas, são acessíveis a todos, são distribuídas de forma maciça, caótica. O desafio consiste em selecionar o que realmente é importante para o aprendizado – a diferença é saber aprender.
O que aprender?
Aprender é transformar sua maneira de SENTIR, PENSAR e AGIR; considerando que existe, pelo menos deveria existir uma seqüência lógica destes “três” elementos, ou seja, primeiro eu sinto, ou seja, percebo algo … logo em seguida em penso, ou seja, raciocino … e finalmente eu ajo, ou seja, eu tomo uma atitude!
Na categoria SENTIR estão nossas emoções e sentimentos. Uma pessoa pode ser ensinada a sentir inveja diante de outra que possua certa habilidade, característica ou um objetivo considerado de valor. Pode haver outra cultura, entretanto, que a posse dessa característica ou objeto não seja vista como invejável. Os modos de sentir podem mostrar-se inadequados e o indivíduo pode querer aprender outros modelos, mudando, portanto.
Na categoria PENSAR incluem-se suas idéias, visões de mundo, modelos (idealização sobre como as coisas são ou funcionam), conceitos, paradigmas. Por exemplo, você pode pensar algo sobre o consumidor: as pessoas nunca vão deixar de ir ao supermercado. Essa idéia pode revelar-se coerente ou não com a realidade. Nós adquirimos um conjunto de modos de pensar por meio dos relacionamentos familiares, sociais e da escola. Muitas vezes o mundo se transforma e não mudamos a maneira de vê-lo.
Na categoria AGIR estão nossos comportamentos, hábitos, condutas. Tudo isso tem relação com nossos pensamentos (PENSAR) e sentimentos (SENTIR)!
Além do excesso de informações, somam-se algumas “barreiras” ao aprendizado, tais como:
- A resistência natural do indivíduo à mudança, que traz desconforto e medo;
- O ambiente que segura qualquer tentativa de mudança – isto é, o medo de outros indivíduos que resistem à mudança e tentam enquadrar o mais ousado
- A desinformação – o indivíduo não se expõe a novas informações e mantém modos limitados de sentir, pensar e agir por não ter confronto. Muitas vezes ele não descobre nem mesmo coisas que seriam boas para si mesmo
- O ceticismo, que tem várias origens, até emocionais. Ele pode fazer que o mesmo indivíduo que está cercado pela tecnologia e se beneficia dela a cada minuto não acredite na ciência
- O desinteresse, a falta de curiosidade, a desmotivação – que podem também ter várias origens.
O que podemos fazer para aproveitar ao máximo a “era da informação”?
Podemos:
- Combater rigorosamente o comodismo e as respostas fáceis.
- Em vez de ficar buscando loucamente informações dispersas, procure ler textos mais extensos (livros e bons artigos), que são fundamentais para a formação de conceitos que facilitarão e orientarão posteriormente a busca e assimilação das informações. Lembre-se de que não adianta ter muita informação se não soubermos utilizá-la.
- Buscar sempre a informação, mesmo sem ter objetivos imediatos a atingir com ela.
- Adquira a humildade dos sábios, que nunca acreditam que sabem tudo e sempre estão dispostos a ouvir mais e a dizer menos.
- Valorizar as oportunidades de mudança: contatos, eventos, viagens, desafios.
- Deixar a competitividade de lado, que ela não combina com uma atitude de busca do saber: em vez de tentar provar que você está certo ou que o outro está errado, entre numa linha de cooperação que todos aprenderão mais.
- Deixar de lado os preconceitos – contra pessoas, correntes filosóficas ou religiosas, métodos, linhas de atuação.
Cabe a você agora SENTIR, PENSAR e AGIR = Informe-se.
quinta-feira, 2 de junho de 2011
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