Momento de Reflexão

“Ninguém jamais foi honrado por aquilo que recebeu. 

Honra é a recompensa por aquilo que damos...” 

Calvin Coolidge

E o Vento Levou...

A crise iniciada nos Estados Unidos da América com reflexos nas instituições financeiras, nas empresas, pessoas e sociedade ultrapassaram as fronteiras da América do Norte, passando pela Europa, Ásia e se alojaram, mais uma vez, nas terras brasileiras.

Agora se intensificam as discussões sobre a extensão da crise e seus efeitos, ou seja, as ameaças e oportunidades para as empresas no Brasil, que já começam a fechar as portas.

Diante de um panorama de incertezas e de maior complexidade nos negócios, as empresas vão reviver o velho dilema:

Frente a crise REDUZIR CUSTOS ou INVESTIR PARA GANHAR NOVOS CLIENTES E NOVOS MERCADOS?

E para melhor tomada de decisão, visando diminuir riscos, vale lembrar dos conceitos, metodologia e ferramentas de Inteligência Competitiva.

O QUE É INTELIGÊNCIA COMPETITIVA?

Inteligência Competitiva é um processo sistemático de coleta, tratamento, análise e disseminação da informação sobre atividades dos concorrentes, tecnologias e tendências gerais dos negócios, visando subsidiar a tomada de decisão e atingir as metas estratégicas da organização.

E a base para a realização do trabalho de Inteligência Competitiva, são as Informações.

A informação do marketing, segundo Philip Kotler, é um elemento crítico do marketing eficaz, uma vez que o ambiente de marketing está mudando rapidamente e observa-se uma tendência rumo ao marketing global, uma transição de necessidades do comprador para desejos do comprador e de competição de preços para competição de valor.

Mas nem todas as empresas tem um sistema de inteligência competitiva ou de mercado.

Lembro que todas as empresas operam alguma forma de sistema de informação de mercado, mas esses sistemas variam muito em seus graus de sofisticação.

Em muitos casos, a informação não está disponível ou chega muito tarde, ou não é confiável.

Muitas empresas estão percebendo que carecem de um sistema de informações apropriado, e que ainda não possuem um sistema de informações, não dispõem de informações apropriadas ou não sabem quais informações estão faltando ou precisam saber para competir mais efetivamente.

E este é um aspecto crítico diante do futuro que se aproxima. Não ter um sistema de inteligência e não perceber os sinais de mercado, pode comprometer a competitividade da empresa, ou mesmo a participação de mercado ou rentabilidade da organização.

Um sistema de informações de mercado bem projetado consiste de quatro subsistemas:

1.       1. O primeiro é o Sistema de Registros Internos, que fornece dados atualizados sobre vendas, custos, níveis de estoque, fluxo de caixa, contas a receber e contas a pagar. Muitas empresas partiram para o desenvolvimento de sistemas de registros internos informatizados, visando a obter informações de maneira mais rápida e abrangente.

2.       2. O segundo sistema de informação de mercado é o Sistema de Inteligência de Marketing, que alimenta os gerentes de marketing com informações diárias sobre eventos no ambiente externo de marketing. Aqui, uma força de vendas bem treinada, dados obtidos de fontes setoriais e uma administração inteligente podem melhorar a inteligência de marketing disponível para os gerentes de marketing da empresa.

3.       3. O terceiro subsistema, Sistema de Pesquisa de Marketing, corresponde à elaboração, à coleta e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma empresa. O processo de pesquisa de marketing consiste de cinco etapas:  definição do problema e dos objetivos da pesquisa, desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise das informações e apresentação das conclusões. Uma boa pesquisa de marketing é caracterizada por métodos científicos, criatividade, metodologias múltiplas, construção de modelos e medidas de custo/benefício do valor da informação.

4.       4. O quarto subsistema é o Sistema de Apoio a Decisões de Marketing (MDSS – Marketing Decision Support System), que consiste de ferramentas estatísticas e de tomada de decisão para auxiliar os gestores a tomar decisões melhores.

Um MDSS é um conjunto coordenado de coleta de dados, sistemas, ferramentas e técnicas com software e hardware de apoio. Usando em software MDSS e modelos de decisão, a organização obtém e interpreta informações relevantes sobre o negócio e o ambiente e as transforma em uma base para a ação de marketing mercado.

Assim, neste momento que muitos empresários e profissionais começam ainda a pensar e planejar o ano, é cada vez mais importante olhar para frente, analisar os sinais de mercado, rever antigos conceitos, não mais tentar prever o futuro através de projeções no escritório central, e sim considerar o mercado, os concorrentes, os clientes, para evitar que a participação de mercado, os lucros, os produtos ou serviços passem a ser novas histórias de O Vento Levou, agora em versão corporativa.

Fica a dica...

Momento de Reflexão

Antes de você desanimar porque fracassou em alguma coisa, pense que somente alcança o sucesso quem insiste, apesar de tudo.

Fred Astaire, o famoso ator que encantou as telas do cinema dançando, ao fazer seu primeiro teste para o cinema, recebeu as informações de que não sabia atuar. Era careca, dizia o relatório, e ainda dançava pouco.

O professor de Enrico Caruso dizia que ele não tinha voz e não era capaz de cantar. Acreditando nisso, os pais de Enrico queriam que ele fosse engenheiro. Ele não desistiu e se tornou famoso cantor de ópera, admirado até os dias atuais.

Winston Churchill foi reprovado na sexta série. Somente se tornou primeiro ministro da Inglaterra depois dos 60 anos. Sua vida foi cheia de derrotas e fracassos. Mas ele nunca desistiu. Chegou a dizer um dia:  “eu deixaria a política para sempre, se não fosse a possibilidade de um dia vir a ser Primeiro-Ministro.” Conseguiu. E talvez poucos saibam:  ele foi prêmio Nobel de literatura em 1953, por suas memórias da segunda guerra mundial.

Walt Disney foi despedido pelo editor de um jornal por falta de ideias. Você pode imaginar tal coisa? Antes de construir a Disneylândia, foi à falência diversas vezes. Nunca desanimou.

Richard Bach teve recusada a sua história de dez mil palavras por 18 editoras. Era a história de uma gaivota de planava. Uma gaivota chamada Fernão Capelo Gaivota. Porque ele não desistiu, em 1970 a Macmillan publicou a história e em 5 anos vendeu mais de 7 milhões de exemplares, só nos Estados Unidos.

Rodin era considerado por seu pai como um idiota. Seu tio dizia que ele era um caso perdido. Por três vezes ele foi reprovado na admissão à escola de artes. Descrito como o pior aluno da escola, Rodin não desistiu e deu ao mundo maravilhas da escultura como o pensador, o beijo e filho pródigo. Chegou a ficar afastado do mundo das artes por dez anos, quando teve uma de suas obras recusada para exposição. Contudo, em 1900, em Paris, foi lhe destinado um pavilhão inteiro para a mostra de 168 trabalhos seus. Ao morrer, o hotel em Paris, onde viveu seus últimos nove anos de vida, se transformou em museu Rodin, tendo ele legado suas obras ao estado.

Assim acontece com todos os que perseguem os seus sonhos, não se permitindo desanimar por fracassos, derrotas ou julgamentos precipitados. Portanto, se você está a ponto de desanimar, pare um pouco e pense. Logo haverá de descobrir que ainda há muitas tentativas a serem feitas. Há muita gente a ser procurada, muitos dias a serem vividos e muitas conquistas a alcançar. Não há limites para quem acredita que pode atingir os seus objetivos, que pode concretizar os seus projetos.

Pense nisso, e tente outra vez. E outra mais. Não se deixe abater por críticas, por experiências mal sucedidas. Vá em frente. Tente de novo e verá que os seus esforços alcançarão êxito.

 
Agora é com você!!!

O Método QPFC

Ano Novo, finalmente, iniciando. Hora de retomar as atividades, e começar a planejar, pois já estamos às portas do terceiro mês do ano.

Após anos de aperfeiçoamento em treinamentos e palestras, pude desenvolver uma metodologia para demonstrar que por meio dela é possível alcançar o sucesso na vida profissional e pessoal.

O método QPFC consiste em quatro fases, que são:

Q – Eu Quero

Você precisa querer alcançar algo e, nessa primeira fase, é necessário estabelecer quais são os objetivos para a sua vida. Estabeleça-os independentemente do tamanho – seja fazer uma pós-graduação, comprar uma casa ou viajar para o exterior -, não importa qual seja o seu motivo, nessa fase, é necessário delimitar os objetivos.

P – Eu Posso

Sim, você pode!

É necessário criar as condições para que você consiga alcançar ou superar os seus objetivos, ou seja, pé no chão, na realidade. Comece, em primeiro lugar, acreditando que é possível alcançar seus objetivos e, depois, identifique quais são as oportunidades que você não está aproveitando e verifique se possui todo o conhecimento necessário para subir mais esse degrau. Se não tiver, então busque por ele. Uma ferramenta importante nessa fase é o planejamento, organize tudo e detalhe o que você precisa fazer para alcançar todos os seus objetivos.

F – Eu Faço

Agora é hora de colocar em prática, e é nessa fase que toda a ação faz a diferença. Tenha muita atenção e não descanse, pois logo após as primeiras ações é necessário analisar a maneira como tudo está sendo feito para que seja possível avaliar se o ritmo, direção e resultados obtidos estão alinhados ao sucesso dentro do tempo previsto. Uma dica imprescindível nessa fase é ter foco nos objetivos, adicione também a determinação e  superação de desafios no seu dia a dia, pois é na prática que as ações podem ser sentidas – e seja persistente.

C – Eu Consegui

É natural que algumas pessoas esperem que o sucesso venha fácil ou seja alcançado com poucas ações. No entanto, é somente nessa última fase, a que mais tempo demora a aparecer, onde tudo se transforma, é onde nos mostra que o sucesso é resultado de muitas coisas, mas principal e fundamentalmente das três primeiras fases, que são a QPF (Quero, Posso e Faço).

E você, vai ficar sentado esperando?

Fica a dica...