A arte de liderar pessoas é um desafio que preocupa as
grandes organizações.
Como treinar e orientar toda liderança de diversos
níveis, com características diferentes, para que elas influenciem seus
funcionários a utilizarem conhecimentos e talentos individuais transformando-os
em ações que produzam os resultados esperados?
Muitas vezes os métodos utilizados são de curto prazo e
produzem efeitos não consistentes; basta retirar o controle ou a cobrança, e os
resultados desaparecem. O desafio está justamente na arte de influenciar
pessoas, para que elas tomem decisões corajosas e provoquem as devidas
mudanças, que façam diferença para a organização a médio e longo prazo.
O líder por melhor que seja não consegue resultados sozinho.
Ele precisa contar sempre com o talento da sua equipe e, para isto, é
primordial que ele tenha comportamentos que irão garantir sua credibilidade
como liderança, entre eles estão: ter
atitudes positivas, tratar as pessoas com respeito, ser bom ouvinte. Ou seja,
ele precisa gostar de pessoas.
Na literatura sobre liderança, encontraremos várias formas e
técnicas para exercer uma boa gestão. Poderão ser sofisticadas, com ferramentas
eficientes de administração de desempenho e poderá variar de acordo com o nível
intelectual dos liderados e do resultado que se quer alcançar.
Existe um modelo que é adotado, é o jeito ER: Encorajar e Reconhecer.
Pode ser utilizado em
qualquer nível da organização que irá produzir grandes resultados; evidente que
não basta apenas ter a receita, é preciso saber dar aquele toque especial que
faz a diferença.
Desta forma, estaremos respeitando a individualidade de cada
um, reconhecendo as diferenças, desafiando de forma estimulante e recompensando
o bom desempenho; é o que diz também o conceito de reforço positivo, que as
pessoas procuram desempenhar suas atividades da maneira pela qual obtêm maiores
recompensas e as recompensas obtidas atuam no sentido de reforçar cada vez mais
a melhoria do desempenho.
Fica a dica...
