Momento de Reflexão

“Se você quiser saber por que seu pessoal não está trabalhando bem,

pare diante de um espelho e dê uma olhada...”

Ken Blanchard

Sob pressão, as pessoas funcionam melhor ou pior?

“Alguma pressão é necessária, 

uma vez que o ser humano tem a tendência de se acomodar”.

Existem pessoas que trabalham melhor sob pressão. Mas é uma minoria. Acredito que é preciso separar a pressão das ações de incentivo. Por exemplo, ações como a do “Funcionário do Mês” são motivacionais e em nada se comparam com o terrorismo exercido por alguns gestores, que ficam infernizando a vida do funcionário e cobrando metas inatingíveis.

Alguma pressão é necessária, uma vez que o ser humano tem a tendência de se acomodar. Existe aí uma zona de conforto, na qual as pessoas acabam se apoiando.

PRESSÃO BOA OU RUIM?

Um dos pontos que determinam o comportamento opressor do líder é a meta. Para motivar, a meta deve ser atingível e desafiadora. Quando é inatingível, ocorre uma pressão que é desnecessária.

A maneira de se comunicar também indica se o gestor já passou dos limites. Gritar, ameaçar de demissão e humilhar já indicam assédio moral.

CONSEQUÊNCIAS DA PRESSÃO

Essa pressão desnecessária, na maioria das pessoas, causa estresse e esgotamento. O efeito é o oposto do esperado. Se a pressão é por prazo, a empresa perde em qualidade. Se é por qualidade, pode perder em prazo.

Quando um profissional passa muito tempo sob pressão, sua produtividade cai vertiginosamente. Justamente para combater o estresse, muitas empresas contam com programas de qualidade de vida para seus funcionários.

Lembro, ainda, que alguns profissionais estressados chegam a desenvolver problemas de saúde, como gastrite, dor de cabeça e insônia. Como resultado, o nível de absenteísmo (ausência no trabalho) aumenta.

Por fim, alerto, que o profissional pode vir a sofrer a chamada Síndrome do Burnout, termo que, em inglês, significa “acabar-se em chamas”. Trata-se de um desgaste provocado pelo trabalho, que causa profundo sentimento de exaustão, frustração e raiva.

Pense nisso...

Os Rituais que nos Devoram a cada Dia...

“Quem resiste às mudanças está fadado a morrer lenta e passivamente...”

Todos os dias nos deparamos com palavras que, de tanto serem repetidas, perdem o significado. MUDANÇA é uma delas. Todavia, o conceito que a palavra exprime acontece a todo momento ao nosso redor. Muitos de nós ficamos surdos à palavra e também cegos ao que nos cerca advindo do que ela nos diz. O mundo muda mais do que possamos imaginar, as pessoas mudam, os cenários se transformam e nos exigem cada vez mais alternativas de comportamento, de habilidades e desafiam nossas crenças e valores.

A cena da foto é real, não é uma montagem. Pode acreditar, e o homem que aparece sendo atacado pelo leão se safou. Cenas como essa não são corriqueiras, mas comportamentos repetitivos podem se transformar em rituais que nos devoram a cada dia, nos impedindo de mudar e evoluir.

“Era uma vez um caçador que contratou um feiticeiro para ajuda-lo conseguir alguma coisa que pudesse lhe facilitar o trabalho nas caçadas. Depois de alguns dias, o feiticeiro lhe entregou uma flauta mágica que, ao ser tocada, enfeitiçava os animais, fazendo-os dançar. 

Entusiasmado com o instrumento, o caçador organizou uma caçada, convidando dois outros amigos caçadores para a África. Logo no primeiro dia de caçada, o grupo se deparou com um feroz tigre. De imediato, o caçador pôs-se a tocar a flauta e, milagrosamente, o tigre que já estava próximo de um de seus amigos, começou a dançar. Foi fuzilado a queima roupa. Horas depois, um sobressalto. A caravana foi atacada por um leopardo que saltava de uma árvore. Ao som da flauta, contudo, o animal transformou-se, ficando manso e dançou. Os caçadores não hesitaram e mataram-no com vários tiros. E foi assim, a flauta sendo tocada, animais ferozes dançando, caçadores matando.

Ao final do dia, o grupo encontrou pela frente, um leão faminto. A flauta soou, mas o leão não dançou. Ao contrário, atacou um dos amigos do caçador flautista, devorando-o. Logo depois, devorou o segundo. O tocador, desesperadamente, fazia soar as notas musicais, mas sem resultado algum. O leão não dançava. E enquanto tocava e tocava o caçador foi devorado também. Dois macacos, em cima de uma árvore próxima, a tudo assistiam. Um deles “falou” com sabedoria.

- Eu sabia que eles iam se dar mal quando encontrassem o surdinho...”

MORAL DA HISTÓRIA

Não confie cegamente nos métodos que sempre deram certo; um dia porém, em dado contexto eles podem falhar...

Tenha sempre planos de contingência, cultive a flexibilidade; prepare alternativas para as situações imprevistas, seja criativo e tenha equilíbrio emocional...

Preveja tudo que pode dar errado e prepare-se, tenha visão de futuro; esteja atento às mudanças e não espere as dificuldades para agir, pois pode ser tarde demais...

“CUIDADO COM OS LEÕES SURDOS”

Em PNL cultuamos muito a FLEXIBILIDADE. Que, como MUDANÇA, pode ser apenas mais uma palavra. Mas a idéia por trás disso é muito mais ampla quando vista pelo prisma do comportamento e das habilidades. FLEXIBILIDADE pode ser entendida como a capacidade de perceber o que a maioria não percebe e agir diferente, com vistas à produção de resultados diferentes. Na metáfora do caçador flautista a falta desta flexibilidade custou muitas vidas, mas preservou a do leão. Um dos pressupostos da PNL diz exatamente isso:  

 “Se você continuar fazendo as coisas sempre do mesmo jeito continuará obtendo, sempre, os mesmos resultados”.

Momento de Reflexão

“Conquistar clientes ´jogando os preços lá embaixo` tem um efeito bumerangue:

A própria empresa acabará sendo a vítima”.

Peter Drucker

Momento de Reflexão

"Uma organização que visa ao lucro não é apenas falsa,

mas também irrelevante.

O lucro não é a causa da empresa, e sim sua validação.

Se quisermos saber o que é uma organização, devemos partir de sua finalidade,

que será encontrada fora dela.

E essa finalidade é criar um cliente."

Peter Drucke

Programados Para o Apego...

“Certo dia, enquanto brincava com um vaso valioso, um garotinho colocou a mão dentro dele e não conseguiu tirá-la. Seu pai tentou ajuda-lo, mas não obteve êxito. Eles já estavam pensando em quebrar o vaso, quando o pai disse:  “Vamos, meu filho, faça mais uma tentativa. Abra a mão, estique os dedos da maneira como estou fazendo e puxe-a com força.”

Para sua surpresa, o garotinho disse:  “Não posso, papai. Se eu esticar os dedos, minha moeda vai cair dentro do vaso”.”

Essa história que envolve o apego de uma criança ao seu objeto de desejo é perfeitamente adaptada aos adultos. Quem de nós não é apegado às pequenas coisas do mundo a ponto de não aceitar a libertação? Apegamo-nos a casas, a cidades, aos carros, aos móveis, ao dinheiro, ao emprego, à carreira, à rotina, à família, aos amigos, a roupas, ao sapato, aos livros, entre outras coisas.

Acreditamos que isso está correto. Sentimos uma obrigação instintiva ao apego. Pensamos que o que conquistamos é nosso de fato e de direito. Aí, tomamos conta. Apoderamo-nos; defendemos com todas as forças.

Nas organizações encontramos profissionais inteligentes e altamente capacitados, porém transformam facilmente competência em mesquinharia. Explico: 

Sabe aquele colega que se apodera da sua própria idéia, impedindo que o grupo a utilize e a transforme em solução?

Lembra aquele departamento que insiste em inflar o ego alegando que determinado projeto tem dono?

Sabe aquele colaborador que se apegou tanto à função que exerce que chega a adoecer com a possibilidade de um remanejo entre setores?

E aquela organização que julga sua vida útil eterna, apegada a um jeito de funcionar e a uma estrutura arcaica?

Lembra aquele colega que está tão apegado ao seu mau humor que se recusa a ouvir sugestões de melhoria?

E o grupo de colaboradores apegado a um determinado ritmo e, incapaz de abrir mão do conforto para buscar um novo estilo?

Sabe aquele planejamento estratégico elaborado e aprovado, mas que no decorrer do tempo necessitaria de ajustes, mas que por apego à criação jamais acontecerá?

Ao considerar que todos nós somos apegados a alguma coisa ou situação, dentro ou fora de uma organização, pergunto:  quanto o meu nível de apego pode ser considerado mesquinho?

Se for classificado como mesquinho, está na hora de uma atitude. A mesquinhez altera o nosso grau de domínio. O domínio doentio não é exatamente a saída para as organizações aprimorarem suas relações com o cliente interno nem o externo. O colaborador que possui uma forte tendência ao apego interfere na fluidez das informações e na elaboração e execução das estratégias.

Afinal, por conta do nosso domínio carnal e instintivo, fechamos portas e janelas, estradas e trilhas. Ninguém entra e ninguém sai. Acredito na importância de oferecer cursos e treinamentos aos colaboradores, para que todos possam ter acesso a informações de ordem comportamental, além de disponibilizar recursos no sentido de identificar e melhorar o nível de apego.

Reparem que estou usando o termo “nível de apego”, pois acredito que mudamos significativamente o grau e a intensidade, mas dificilmente nos livramos dessa antiga tendência. Um exemplo de nível saudável de apego é quando alguém exerce um alto cargo na empresa e não se sente apegado. Os apegados normalmente são capazes de qualquer loucura para manter, o que consideram, como sendo seu. Quando conquistamos o desapego, evitamos a escravidão. Afinal, torna-se insuportável mantermos em nossa vida aquilo que nos exige demais.

A energia vital que circula no universo recua quando nos apegamos. Fechar-se, apegando-se é um ato de covardia. Soltar a pequena moeda que está dentro do coração é um ato de rendição. Render-se, para que a vida possa exercer a sua força.

Ao contrário do que muitos pensam, a vida tem a sua força e sua missão. Uma das grandes tarefas da vida é nos encaminhar. Para isso, ela precisa que estejamos o mais livre possível dos apegos comuns aos seres humanos.

O conflito aprisiona e impede o ciclo natural das águas. É como a represa:  nela, as águas são impedidas de seguir seu curso, pois alguém se apoderou da sua liberdade. Muitas vezes a vida está esperando que nos desapeguemos de determinado emprego, por exemplo, para nos acenar com uma nova oportunidade. No entanto, quem de nós dá espaço a essa força invisível?

A maioria agarra-se ao que já tem. Infelizmente por conta desse apego exagerado, muito pouco, poderá aproximar-se. Quando o espaço preenchido está ocupado, não há lugar para o novo. Acumulamos objetos inúteis pensando que um dia poderemos precisar. Guardamos raivas e ressentimentos como se fossem troféus. A atitude de guardar potencializa a solidão e aumenta consideravelmente as chances de um fracasso.

Você atrai ou repele?

Como está o seu nível de apego?