Bons relacionamentos são a chave para o sucesso nos negócios:
• Não critique, não condene, não se queixe.
• Aprecie honesta e sinceramente.
• Torne-se verdadeiramente interessado nas pessoas.
• Sorria.
• Seja um bom ouvinte. Encoraje as pessoas a falarem delas mesmas.
• Faça a outra se sentir importante e faça com sinceridade.
Dale Carnegie
